Funprev divulga resultados da pesquisa de satisfação de julho e agosto com novos critérios
Nº 368 13/09/2018
A Funprev (Fundação de Previdência dos Servidores Públicos Municipais Efetivos de Bauru) divulgou nesta quinta-feira, 13/09, os resultados referentes aos meses de julho e agosto da pesquisa de satisfação que realiza junto ao seu público externo.
A pesquisa foi realizada por 129 participantes, sendo 84 deles mulheres, 31 homens e 14 não informaram. A grande maioria é de servidores ativos (94 participantes), com idade entre 20 e 60 anos (104 participantes), seguidos de aposentados e pensionistas (20 participantes), sendo com idade entre 61 e 80 anos (16 participantes).
A pesquisa avalia o desempenho de todos os setores da Fundação, levando em conta eficácia e rapidez no atendimento, clareza das informações, precisão e eficiência do serviço e cordialidade no tratamento dado pelo funcionário. Os critérios das avaliações podem ser divididos em ótimo, bom, regular e ruim. Das 379 opiniões coletadas, divididas entre ótimas e boas em sua maioria, apenas uma foi considerada regular e uma ruim.
Além disso, a ferramenta incluiu recentemente um campo para a avaliação das dependências da Fundação (conforto, horário de funcionamento, estrutura física, higiene, limpeza e conservação do prédio), facilidade de encontrar informações no site institucional da Funprev e divulgação das informações (no site, informativo, redes sociais, telefone, etc), visando atender as demandas e aprimorar a comunicação com seu público. Das 328 opiniões coletadas a respeito dos novos critérios de avaliação, 207 foram ótimas, 107 boas, 10 regulares e 4 ruins.
O objetivo da pesquisa é aprimorar o atendimento, seja interno ou externo. A pesquisa é feita no atendimento presencial, mas também pode ser respondida via internet, através de formulário disponibilizado no linkhttp://www.funprevbauru.sp.gov.br/funprev_v2/pesquisa/pesquisa.php. A gestão da pesquisa fica a cargo da Controladoria Interna da Funprev e os resultados também ficam disponíveis no site da Fundação.
ASSESSORIA DE COMUNICAÇíO
FUNPREV/BAURU
Comitê de Investimentos reúne membros para análise da carteira...
Os membros do Comitê de Investimentos da Fundação...
Prorrogadas as inscrições para candidatos aos Conselhos da Funprev...
As inscrições para os candidatos às eleições dos...
Comitê analisa rentabilidade dos investimentos da Funprev...
O Comitê de Investimentos da Fundação de Previdência...
Reunião do Conselho Fiscal tem discussões sobre investimentos da...
Os membros do Conselho Fiscal da Fundação de...
Funprev convoca segurados que aniversariam em julho para Censo...
Os aposentados ou pensionistas da Fundação de Previdência...
Conselho Curador da Funprev discute investimentos da Funprev em...
Nesta terça-feira (2), os membros do Conselho Curador...
Funprev está com inscrições abertas para os candidatos aos...
A Fundação de Previdência dos Servidores Públicos Municipais...
Comitê de Investimentos analisa carteira de investimentos e títulos...
O Comitê de Investimentos da Fundação de Previdência...
Funprev e Escola de Gestão Pública realizam palestra sobre...
A Fundação de Previdência dos Servidores Públicos Municipais...
Comitê de Investimentos se reúne remotamente para acompanhar carteira...
Os membros do Comitê de Investimentos da Fundação...